Проект № 1/7-2017/OG-FAMI «ДРУЖЕЛЮБНЫЙ И БЕЗОПАСНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОФИС» получил грант от ФАМИ

Проект № 1/7-2017/OG-FAMI «ДРУЖЕЛЮБНЫЙ И БЕЗОПАСНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОФИС» получил грант от ФАМИ

Люблинское воеводское управление в Люблине получило грант из Фонда убежища, миграции и интеграции (FAMI) на реализацию проекта «Дружелюбный и безопасный государственный офис». 31.08.2017 в Варшаве Люблинский вицевоевода Роберт Гмитрук, вместе с Павлом Гиловским, генеральным директором Люблинской госадминистрации и Анжеликой Конащук, директором Департамента гражданских дел и иностранцев, заключили финансовый договор, предусматривающий начало первой деятельности, т.е. ремонт здания по адресу: улица Чеховская, 15 в Люблине и назначение его исключительно для обслуживания иностранцев.

Целью проекта является развитие инфраструктуры путем выделения, модернизации, обновления и осовременивания здания, используемого для предоставления комплексных услуг гражданам третьих стран, и стремление предоставлять профессиональные услуги гражданам третьих стран путем повышения уровня знаний иностранных языков и специальных навыков должностных лиц. Цель проекта также заключается в проведении информационных мероприятий путем создания современного и удобного для иностранцев веб-сайта на выбранных языках. Мероприятия, проводимые в рамках проекта, будут направлены на предотвращение нелегальной миграции, в том числе нелегальной трудовой миграции и торговли людьми, и станут визитной картой принимающей страны.

Проект предусматривает реконструкцию принадлежащего Государственному казначейству здания на улице Чеховская, 15 в Люблине, под постоянным управлением бенефициара, с целью его использования исключительно для обслуживания граждан третьих стран. Планируется реконструкция подвалов и выполнение работ на первом и втором этажах здания, включая покраску офисных помещений, подвесной потолок в коридорах на втором этаже, установку панелей пола или напольного покрытия на первом и втором этажах, устранение архитектурных барьеров для инвалидов, перегородки, замену внутренних дверей, а также монтаж систем кондиционирования воздуха и контроля. На здании будет установлена памятная доска, содержащая информацию о финансировании проекта совместно с FAMI. На первом этаже здания будет оборудована комната ожидания со столами и стульями, информационными табло и уголок для матери и ребенка, а также стол и игрушки для детей старшего возраста, кондиционер. В туалете будет установлен пеленальный столик. Также будет построено профессиональное информационное бюро. На первом этаже будет 4 комнаты, обслуживающие иностранцев, т.е. пункты приема заявлений и вида на жительство, комната для объяснений и 2 санитарные комнаты. На цокольном этаже будут установлены шкафы и полки, в которых будут храниться архивные документы, используемые в ходе последующих административных разбирательств и подсобные помещения. На втором этаже, отделенном от остальной части здания дверью с магнитной картой для защиты личных данных содержащихся там документов, будет 15 комнат: 13 комнат для сотрудников и 2 комнаты для объяснений со стороны иностранцев. На первом этаже также будут расположены 2 санитарные комнаты, комната отдыха для сотрудников, комната директора (не является частью проекта) и зал ожидания для мигрантов, где будут установлены столы со стульями и информационные стенды. Также будет второй уголок для матерей с детьми, стол и игрушки для детей старшего возраста. Также планируется приобретение комнатного оборудования (мебели), компьютерной и офисной техники для сотрудников, а также оборудования для санитарных комнат и комнат отдыха. Для тех, кто плохо говорит по-польски, двери комнат будут отмечены обозначениями на украинском, русском, английском языках и шрифтом Брайля. В целях улучшения работы планируется приобрести систему управления перемещением иностранцев (систему очередей), подключенную к интернет-календарю, для организации подачи заявления и апликации для отслеживание статуса дела.

Проект также включает мероприятия в рамках информационной кампании путем установки 3 инфоматов: 1 на первом этаже, 1 на втором этаже и 1 инфомат снаружи здания, разработки веб-сайта для граждан третьих стран, а также издания информационных листовок и практических гаджетов. В адаптированном здании будет размещено место для должностных лиц, обслуживающих граждан третьих стран, которые повысят свои навыки английского, русского и украинского языков, а также в обслуживании клиентов из различных культурных сфер.

Весь проект будет обслуживать как граждан третьих стран, которым будет предоставлено место, посвященное их конкретным потребностям, так и должностных лиц, и станет флагманом принимающей страны для мигрантов из третьих стран.

Результатом проекта станет создание дружественного и безопасного гос-офиса для граждан третьих стран, где они получат профессиональное и комплексное обслуживание с помощью современных инструментов и обученного персонала.

Реконструкция и модернизация здания, выделенного только для обслуживания граждан третьих стран, повысят комфорт труда, уровень безопасности и будут способствовать благоприятному изменению условий обслуживания иностранцев.

В отдельном здании 31 сотрудник разместится в больших, удобных для клиентов 19 офисных помещениях, оснащенных современным оборудованием. На цокольном этаже будут установлены шкафы и полки, в которых будут храниться архивные документы и использоваться в последующих административных разбирательствах. На первом этаже будет располагаться зал ожидания с кондиционером, со столами и стульями, информационными стендами и уголком для матери и ребенка, а также столы и игрушки для детей старшего возраста. В туалете будет установлен пеленальный столик. Будет также построено профессиональное информационное бюро. В просторном коридоре на втором этаже будут установлены столы со стульями и уголок для матерей с детьми для иностранцев, которые будут ждать объяснений в административном производстве. Будут также установлены информационные стенды. Как следствие, эти мероприятия, несомненно, повысят комфорт обслуживания иностранцев.

Установленная система управления движения иностранных граждан в сочетании с онлайн календарем и приложением для отслеживания этапов административного производства позволит упростить процесс подачи заявления, ликвидировать очереди заинтересованных лиц, устранить злоупотребления со стороны недобросовестных посредников и значительно снизить неопределенность в отношении текущего статуса рассматриваемого заявления.

В результате языковой подготовки (английский, украинский, русский языки) и обучения обслуживанию «трудных» клиентов из других культур, повысится уровень профессионализма должностных лиц. В результате этого повысится качество обслуживания граждан третьих стран, а также улучшится понимание индивидуальной ситуации в каждого из них.

Результатом проводимой информационной деятельности станет повышение уровня знаний граждан третьих стран о легальном пребывании на территории Республики Польша. Эти мероприятия будут способствовать повышению транспарентности предоставляемой информации и лучшему пониманию требований принимающей страны. Создание современного и удобного для иностранцев веб-сайта на отдельных иностранных языках, установка трех инфоматов (в том числе одного вне здания, доступного в течение 24 часов) и размещение информационных стендов приведет к правильному заполнению документов гражданами третьих стран, установлению более спокойных отношений между чиновником и клиентом, и таким образом к созданию позитивного имиджа польского гос-офиса, дружественного к заинтересованным лицам.

Долгосрочный эффект: Поскольку принадлежащее Государственному казначейству отремонтированное здание на улице Чеховская 15 в Люблине, находится под постоянным управлением заявителя и будет использоваться исключительно для граждан третьих стран, предполагалось, что в соответствии с требованиями Программы, оно будет служить этой цели в течение не менее 10 лет. Таким образом, как работники, так и граждане третьих стран будут иметь место, предназначенное для удовлетворения их особых потребностей. Разделение здания только для нужд граждан третьих стран станет визиткой принимающей страны и повысит комфорт обслуживания клиентов, а также самого сотрудника. Здание будет приспособлено к потребностям инвалидов (маркировка шрифтом Брайля, устранение препятствий для инвалидов). В туалете предусмотрены специальные места для матерей с детьми и пеленальный столик для детей. Для тех, кто плохо говорит по-польски, указатели будут размещены на украинском, русском и английском языках. Отдельные комнаты для допросов обеспечат комфорт обслуживаемым лицам, особенно если они нуждаются в особом обращении (испытывали трудности, подвергались насилию и т.д.).

Общий бюджет проекта составляет 1 099 269,20 злотых. Софинансирование со стороны ФАМИ составляет 75% от этой суммы, т.е. 824 451,90 злотых.

bakırköy escort
ankara escort
istanbul escort bahçelievler escort bakırköy escort
alanya escort lara escort manavgat escort
antalya escort muratpaşa escort
taksim escort anadolu yakası escort
taksim escort bayan escort besiktas beylikduzu escort
istanbul escort ataeşehir escort kadıköy escort pendik escort
escort pendik escort kurtkoy escort maltepe escort tuzla
ataşehir escort escort pendik
ılıca escort